电商直播APP开发的场景状态如何设计?

2017-08-30 浏览: 返回列表

直播产业的发展,避免不了要走向收割时代。传统秀场依靠打赏分成,卖广告的模式已经无路可走,势必需要寻找新的渠道进行变现。而现在最好的方式就是游戏或电商,游戏和电商可以说是各大行业的变现杀手锏。游戏是很有“钱途”的产业,与游戏结合永远吃的是周边产业,依赖性强,共存亡。而电商才具备商业化本质,最能体现“前途”,直播也不例外开始拥抱电商。

直播电商是个很大的课题,我只想讲讲直播电商中的“场景状态”。

在直播电商领域中,直播视频也会有基于场景下的状态。一个主播完成一场电商直播,不是简单的点击开播就ok,而是涉及到大量准备和传播的过程。一场完整的电商类直播周期可能有几天甚至数周时间,而直播时间仅仅是几十分钟。直播电商注重场景和转化,所以前期准备决定直播期间的成效。直播十分钟,台下十年功。对电商类直播的主播要求很明显比传统秀场要求要高,或者说二者具备的属性不同。

电商主播讲究“品”、“魅”、“技”、“销”,更多称呼为红人。

品 – 品味,电商主播需要具有自己的品味,有自己的擅长领域,或者是擅长穿搭,知道今年流行什么。或者是擅长美妆,知道怎么化的好看。

魅 – 魅力,不一定是美丽,但一定要有魅力。具有魅力的红人才能吸引到粉丝,才能影响粉丝。魅力可以是你的言行举止,可以是你的外在散发的吸引力。

技 – 技能,不一定要你说学逗唱,琴棋书画,但要你在某一领域确实要有技能。你会做PPT也是一种技能,通过直播课程讲解把你的PPT当作商品卖出去也是一种电商。

销 – 销售,电商直播的本质还是销售,要懂得为用户解答,要善于观察用户心理变化,要有淘宝店家的“亲,包邮哦”誓死捍卫买家的决心。

具备“品魅技销”特征的电商红人,在完成一场电商类直播时需要经历下面几种场景:。

直播前阶段 – 在直播前,对直播时内容进行策划准备,包括讲解内容框架稿、商品奖品准备、活动筹划准备、商品上架平台、直播预告发布、分享传播等。

直播中阶段 – 在直播时,根据直播前的准备,全程给粉丝讲解内容,解答疑问,互动,发起活动等,需要时刻根据直播间的现象和热闹程度进行自我状态调整。

直播后阶段 – 在直播结束后,需要将直播内容进行分享传播,让其形成二次传播的预热,甚至剪辑成短视频为直播回放导流,进而进行二次转化。

未直播阶段 – 在未直播时,粉丝也可能进入直播间。对空闲直播间进行配置,让用户进入直播间也能自己浏览商品进行购买。

基于这四个场景,直播电商的视频状态就被划分为 直播预告 – 直播中 – 直播回放 – 未直播 四种状态。针对每种状态,基于现实场景的需求,分别设计对应的功能。之前在设计够格这款直播电商产品时,采用的也正是这种场景逻辑,我们在每个场景状态下设计的功能如下:

直播预告

该状态下实现能让主播在直播前发布预告,帮助更好对粉丝进行预告,给用户预知未来的状态。预告中可了解到的信息包括:

主题和简介:帮助粉丝了解这场直播的大致内容,以及直播有什么活动,进而帮用户甄别是否感兴趣提前预约观看。

直播时间:直播时间可帮助粉丝了解何时直播。如果预约可在直播前10分钟推送短信和消息提醒。

商品关联:可在预告中直接关联商品,粉丝在看到预告时就可以提前浏览商品,甚至购买。加上直播秒杀价和优惠券的吸引力,给粉丝营造双11晚12点到来前的加入购物车期待感。

预约关注:支持一键分享,一键预约,一键关注。预约后可在直播开始时,短信推送提醒告知粉丝。

直播中

改状态下实现主播开启直播时,会给所有预约用户以及全部关注用户推送该消息,用户一键点击即可在网页端打开直播间,进行观看互动。直播中提供了大量功能帮助主播和粉丝进行更好的互动。包括:

消息弹幕:通过弹幕消息实现与主播之间的沟通,咨询,互动等操作。

打赏动效:通过打赏等动效增加直播间的热闹氛围。 – 因为主播有请托打赏的需求,想制造直播间的热闹气氛。

商品浏览:可在直播间浏览商品,主播可点击展示想要展示的商品。

直播上架:主播可在直播时临时上架商品。

小屏下单:小屏幕下单可以边看直播边购物。

红包:定时的红包能激励用户留在直播间更久。

优惠券:通过在直播间发放优惠券,提高粉丝转化率。

秒杀:在直播间发起秒杀,营造抢购的氛围。

拼团:在直播间发起拼团,激发用户转发分享直播。

直播回放

直播回放中涉及到的产品功能主要是:

直播剪辑 :短视频的剪辑更易于传播,且能很好的对回放视频导流。

回放购买:进入直播回放视频中,能完整复原直播中的场景和过程,且能关联直播中的商品供用户购买。让当时没有看到直播的用户也能重新观看回放,并在回放中进行下单购买。

未直播

每一个主播都有个自己的直播间,相当于自己的移动店铺,可分享传播,想让它在哪出现就在哪出现。这个直播间可以做以下几件事:

关联星店商品,进入直播间的用户可浏览星店关联的商品,随时下单购买。

关联历史回放,随时可以了解这个主播的历史回放视频。

留言,可以给主播留言下次直播想听到关于哪些内容的介绍。

预告预约,可看到主播下一次直播的时间,并立即预约。

主播信息,主播的资料当然是必不可少的。

基于场景来定义直播状态,根据状态来分类定义功能,这是设计产品的常用思路。直播电商中涉及到视频、直播、电商、社交等多种纬度,涉及到的逻辑也很复杂且庞大。

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